Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.hepsicenter.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı
Firma Ünvanı: [Firma Ünvanı]
Adres: [Firma Adresi]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
Vergi Dairesi: [Vergi Dairesi]
Vergi No: [Vergi No]
MERSİS No: [MERSİS No]
Alıcı
İnternet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında bilgilerini paylaşan gerçek veya tüzel kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.hepsicenter.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Siparişe konu ürünlerin;
- Ürün adı
- Adedi
- Satış fiyatı
- Vergiler dahil toplam tutarı
- Kargo ücreti
- Ödeme yöntemi
- Teslimat adresi
sipariş ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.
4. Ödeme
Alıcı, sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme yöntemi ile ödemeyi gerçekleştireceğini kabul eder.
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı bilgileri HepsiCenter tarafından saklanmaz.
5. Teslimat
Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmaya başlanır.
Teslimat süresi ürünün stok durumu, tedarik süreci ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Ürünler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir.
Teslimatın gecikmesine neden olabilecek mücbir sebepler veya olağanüstü durumlarda Alıcı bilgilendirilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde HepsiCenter'a yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
İlgili mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
- Tek kullanımlık ürünler
- Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler
- Dijital içerikler (indirilebilir yazılım, lisans vb.) tüketicinin onayıyla teslim edilmişse
- Yasal mevzuat kapsamında iadesi mümkün olmayan diğer ürünler
8. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış olması,
- Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
- Varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
- Faturası veya sipariş bilgileri ile birlikte iletilmesi
gerekmektedir.
İade koşullarına uygun ürünlerin bedeli, ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem esas alınarak iade edilir.
9. Hasarlı veya Eksik Teslimatlar
Teslimat sırasında ürün paketinde herhangi bir hasar görülmesi hâlinde, teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.
Hasarlı veya eksik teslimatlar mümkün olan en kısa sürede HepsiCenter müşteri hizmetlerine bildirilmelidir.
10. Fiyatlandırma
İnternet sitesinde yer alan tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir.
Fiyatlara yürürlükteki KDV dahildir.
Açık yazım hataları, teknik sistem hataları veya bariz fiyatlandırma hataları bulunması hâlinde HepsiCenter siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda Alıcı en kısa sürede bilgilendirilir ve tahsil edilen tutar iade edilir.
11. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, terör olayları, grev, salgın hastalıklar, resmi makam kararları, ulaşım aksaklıkları, iletişim altyapısındaki kesintiler ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilir.
Bu durumlarda taraflar yükümlülüklerini yerine getirememelerinden dolayı sorumlu tutulamaz.
12. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte olup detaylı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.
13. Delil Sözleşmesi
Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda HepsiCenter sistem kayıtlarının, elektronik kayıtların, sipariş kayıtlarının, log kayıtlarının ve dijital verilerin Hukuk Muhakemeleri Kanunu çerçevesinde delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
14. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15. Yürürlük
Alıcı, www.hepsicenter.com internet sitesi üzerinden siparişini onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer.